10月初，出差浙江，事情處理順利，次日即可回家。奈何時逢十一長假末期，一票難求。早上查詢返程車票，直達廣東的票早已售罄，只剩少量高鐵短途商務(wù)座。沒辦法，只得買了一張短途高鐵商務(wù)座票混上車，待到站后補票。因為補無座票，所以必須一路站回。正徘徊時，突然發(fā)現(xiàn)廁所間對面靠窗處有一自動收回的貼墻座椅恰巧沒人，于是乎毫不猶豫一直霸占到廣州南。
既然是商務(wù)座的車廂，其廁所無論空間，還是配置，都可謂是高大上。但一路六個多鐘守廁所，確發(fā)現(xiàn)這個高大上的自動開關(guān)門的廁所給不少人帶來了尷尬。
首先我們來給大家普及下這個廁所門的使用知識：
商務(wù)車的廁所門是一個自動門，平時廁所沒人使用時，門會自動關(guān)上。當門外面的人需要進去時，只需要按一下門左邊的一個帶箭頭的綠色按鈕，這樣門就自動打開。當人進入廁所后，需要按下內(nèi)部同樣一個帶箭頭的按鈕，則門自動關(guān)閉。然后再按該按鈕下面一個有鎖的圖案的按鈕，門則被從內(nèi)部鎖住。這樣，你才能能放心享用這個廁所。
簡單吧？那么，問題來了，在守廁所門的六個鐘內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了一個非常有尷尬的問題
40%~50%的人，特別是女性，第一次都不會使用該廁所門，特別是中年人，還會強制用手將門拉上或推開。我所說的不會使用該門的意思就是說這些人進去方便時，可能因為憋得太著急，竟然沒顧得上鎖門就開始享用了。加上外面的人可能也是比較內(nèi)急，所以不管三七二十一，看見門是關(guān)上的，就不停按開門按鈕，結(jié)果門立即就開了。
其實，大家從上圖可以看到，門內(nèi)是貼了一張詳細的“操作步驟”的，并且按鍵上還有指示燈。那么為什么會有這種現(xiàn)象出現(xiàn)了，難道是他們太急，或者他們不認識字，還是因為這個東西太高級，根本不會用？
這個情況對于搞工控的我，很有觸動。這就是一個典型的沒有考慮實際使用情況的半成品控制系統(tǒng)，雖然可用，但絕不完善。但對于怎么能很好的解決這個問題，說實話，也沒什么太好的意見或建議，直到這兩天坐飛機來河北。
眾所周知，機場過安檢時，是不能帶液體物品的，但可以帶水杯。因為航站樓候機廳內(nèi)是有熱水供應的。
因為是公共場合使用，為了避免操作失誤帶了的燙傷等危險，所以該熱水機廠家無論是從標示，還是告示、互鎖保險等各方面都做了不少安全措施。想要接開水時，不先按解鎖鍵，是不會出熱水的。但是，當你按下“出水鍵”或杯子靠近出水口時，會有一個語音提醒“請先按解鎖鍵解鎖”。雖然該解鎖鍵不大，也不夠醒目（按鍵上沒指示燈提醒），但一般絕對可以在3秒鐘內(nèi)找到。
我們再回到上面的廁所關(guān)門問題，如果當人進入廁所后，紅外人體感應器感應到有人在廁所內(nèi)，自動語音提示“請按右手邊關(guān)門按鈕關(guān)門”，同時關(guān)門按鈕內(nèi)的綠燈（或旁邊加綠色指示類標志）閃爍提示。當按下該按鈕后，繼續(xù)語音提示“請按下面鎖門按鈕鎖門”同時下面鎖門按鈕內(nèi)紅燈（或旁邊加紅色指示類標志）閃爍提示。相信這樣，無論你上廁所多著急，或者不認識字或不懂這種智能化的高科技產(chǎn)品的操作，但我相信只關(guān)門不鎖門的現(xiàn)象肯定會減少。
其實，高科技，高智能化是時代進步的標志，也給我們生活帶來了非常多的便利。但是，如果一味在家閉門造車，不考慮產(chǎn)品的實際使用場合，使用者的年齡層次，文化層次，使用時的心態(tài)等眾多細節(jié)性條件或情況，那么做出來的東西就肯定不夠完善，人性化。
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